FAQ
Puoi prenotare direttamente online dal nostro sito selezionando il tour, la data e il numero di partecipanti.
In alternativa puoi contattarci via WhatsApp o telefono per ricevere assistenza nella prenotazione.
La prenotazione online richiede il pagamento anticipato per confermare il posto a bordo.
In alcuni casi specifici può essere richiesto un acconto, con saldo il giorno del tour.
Le modalità di pagamento disponibili sono indicate nella pagina del singolo tour.
In caso di condizioni meteo-marine non idonee alla navigazione, il tour può essere:
- riprogrammato in un’altra data
- oppure rimborsato.
La decisione finale spetta sempre allo skipper per motivi di sicurezza.
Sì, è possibile richiedere una modifica o cancellazione contattandoci il prima possibile.
Le condizioni di rimborso o penale dipendono dal tour prenotato e dal preavviso con cui avviene la cancellazione.
Ogni tour parte da un porto specifico, indicato nella pagina dell’esperienza e nella mail di conferma.
Dopo la prenotazione riceverai anche la posizione Google Maps del punto d’imbarco.
Consigliamo di arrivare almeno 20–30 minuti prima dell’orario di partenza previsto.
Il prezzo include generalmente:
- skipper
- carburante
- soste bagno
- attrezzatura snorkeling
- assicurazione
- bevande a bordo (sempre incluse, in quantità limitata)
❌ Il pranzo non è mai incluso, salvo diversa indicazione.
No, non è consentito imbarcare cibo o bevande.
Solo in casi eccezionali, per i tour privati, è possibile fare richieste specifiche in anticipo.
Sì, ma consigliamo di segnalare sempre la presenza di bambini, soprattutto neonati o molto piccoli.
No, gli animali non sono mai ammessi a bordo in nessun caso.
Dipende dal tour:
- condiviso: più gruppi
- privato: solo il tuo gruppo
La capienza è indicata nella pagina del tour.
Sì. In caso di sensibilità consigliamo:
- evitare pasti pesanti
- portare farmaci
- segnalare allo skipper
Nei casi delicati è meglio evitare tour lunghi e contattare un operatore per un consiglio.